В клинике появился Telegram-бот: запись на приём, вызов скорой и контакты в одном окне
Коротко
- Бот клиники в Telegram — @MK_VNR_bot. Откройте его и нажмите кнопку «Записаться» слева от поля ввода.
- Запись на приём за минуту: выберите отделение и врача из актуального списка, оставьте имя и телефон — администратор перезвонит и подберёт время.
- Кнопка «Вызвать скорую» с круглосуточным номером, чат с оператором клиники, адреса корпусов и режим работы.
- Работает круглосуточно, на телефоне и на компьютере, без установки отдельного приложения.
Записаться к врачу в клинику «В Надежных Руках» теперь можно прямо в Telegram. Мы запустили бота @MK_VNR_bot с мини-приложением: в нём собрано всё, за чем пациенты обычно звонят в регистратуру, — запись на приём, экстренный номер, связь с оператором и контакты обоих корпусов на ул. Тургенева.
Что умеет бот клиники
- Запись на приём. Выберите отделение и врача — список подтягивается с сайта и всегда актуален, — укажите имя и телефон. Заявка сразу попадает администратору, он перезванивает и подбирает удобное время. Можно ничего не выбирать: тогда врача подберёт администратор.
- Вызов скорой помощи. Отдельная кнопка с круглосуточным номером +7 (918) 272-03-03: одно нажатие — и телефон предлагает позвонить.
- Чат с оператором. Кнопка «Написать оператору» открывает диалог с администратором клиники, если нужно задать вопрос до записи.
- Контакты и адреса. Телефоны, режим работы отделений, адреса корпусов на карте и как добраться общественным транспортом.
Как открыть бота и записаться
- Перейдите по ссылке t.me/MK_VNR_bot или найдите в поиске Telegram «В Надежных Руках».
- Нажмите кнопку «Записаться» слева от поля ввода сообщения — откроется приложение клиники.
- Выберите «Записаться на приём», при желании укажите отделение и врача (есть поиск по фамилии), заполните имя и телефон, нажмите «Записаться».
- Администратор перезвонит, уточнит пожелания и предложит ближайшее свободное время.
Записаться можно в любое время суток: заявки, оставленные ночью, обрабатываются с утра. Если вопрос срочный, воспользуйтесь кнопкой вызова скорой или позвоните по контактному номеру +7 (939) 999-62-38, он работает круглосуточно.
Кому это удобно
Тем, кто не любит звонить или не может говорить в рабочее время, родителям, которые записывают детей между делами, пациентам, которые уже наблюдаются у конкретного врача и хотят записаться именно к нему. Бот особенно полезен, когда нужно быстро найти специалиста: в приложении видны все врачи по отделениям со ссылками на их страницы на сайте.
Вопросы и ответы
Как найти бота клиники в Telegram?
По ссылке t.me/MK_VNR_bot или через поиск в Telegram по названию «В Надежных Руках». Официальный бот — @MK_VNR_bot.
Можно ли выбрать конкретного врача?
Да. В форме записи есть выбор отделения и врача с поиском по фамилии, список обновляется автоматически с сайта клиники. Если врача не выбирать, подходящего специалиста подберёт администратор.
Бот сразу показывает свободное время?
Нет, время подбирает администратор: после заявки он перезванивает и предлагает ближайшие варианты с учётом ваших пожеланий.
Работает ли бот ночью?
Заявку можно оставить в любое время. Ночью заявки на плановый приём обрабатываются утром, а для срочных случаев в боте есть кнопка вызова скорой помощи и круглосуточный контактный номер.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Приложение открывается внутри Telegram на телефоне и на компьютере, отдельная установка не нужна.
Клиника «В Надежных Руках» — рядом, даже когда вы не можете позвонить. Откройте @MK_VNR_bot и запишитесь в пару нажатий. Вопросы: +7 (939) 999-62-38.